I onsdags morse (08:40) slocknade vårt bredband via Fibra. Jag satt hemma och jobbade, men var inte direkt beroende av bredbandet, så jag tänkte att det kommer säkert att fixas ganska snart. Felet uppkom i samma stund som det blev en ”ström-dipp” (kort strömavbrott). Jag konstaterade att vi hade ström mellan vår accesspunkt och ”router”, vilket i rimlighetens namn borde betyda att det är fel i andra änden av vår fiber (jag hade startat om vår accesspunkt).
Ringde efter ett tag (09:30) till vår tjänsteleverantör (Quicknet), då Fibra inte angav på sin support-sida att de hade några kända problem i vårt område. Fick efter lite bökande och testande (med kabel direkt till accesspunkten istället för genom routern) dem att felanmäla till Fibra.
Klockan 13:55 samma dag fick jag återkoppling från Quicknet-supporten att de konstaterat att de behöver skicka ut en tekniker, och att det kan ta ”ett par dagar”… SSSSUUUUUCCCCCKKKK!!!!
Dagen efter så var frugan ”irriterad över hur det hanteras”, så hon fick ringa till Quicknet-supporten och gnälla lite också (kan dessvärre tänka mig att hon var lite otrevlig). Jag försökte förklara för henne att det ju inte är Quicknet som är problemet just nu, utan det är Fibra och den underleverantör som de använder… Jag hade iallafall ingen lust att ringa och gnälla på Quicknet så frugan fick göra det!
Klockan 15:03 på torsdagen kom vår fiber-koppling upp igen utan att någon tekniker var in till oss, så antagligen var det ”fiberkoncentratorn” som behövde bootas om för att det skulle hoppa igång för oss..
Vi har fortfarande inte fått någon återkoppling på vårt ”ärende”, att det är avslutat (och nu är det fredagkväll)
Sammanlagd nertid: 30 timmar och 23 minuter 🙁